Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 25.09.2019

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, предоставляемых при использовании сервисов Voyage Exchange (далее — "Компания", "мы", "нас").

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

Персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, ID в мессенджерах (Telegram и др.).
Финансовая информация: платёжные реквизиты, история транзакций.
Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве, cookies.
Данные переписки: сообщения и обращения в службу поддержки.

2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Обработка заявок на обмен и выполнение операций;
Поддержка пользователей и ответы на запросы;
Повышение качества сервиса;
Соблюдение требований законодательства (в том числе AML/KYC, если применимо);
Отправка уведомлений (по согласованию с пользователем).

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Если это требуется по закону (например, по запросу государственных органов);
Если это необходимо для выполнения транзакции (например, платёжным провайдерам);
По согласию пользователя.

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.
Мы используем шифрование и другие методы защиты информации.
Срок хранения зависит от цели обработки, но не превышает сроков, установленных законом.

5. Права пользователя

Вы имеете право:

Запрашивать информацию о ваших персональных данных;
Требовать исправления или удаления данных;
Отозвать согласие на обработку;
Ограничить обработку данных (в рамках закона).

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами через [email или telegram].

6. Cookies и аналитика

Мы можем использовать файлы cookies и сторонние сервисы аналитики (например, Google Analytics) для сбора технической информации и улучшения работы сервиса. Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера.

7. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Обо всех существенных изменениях мы уведомим пользователей через сайт, бота или иным способом.

8. Контакты

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы по поводу настоящей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Voyage Exchange
Email: voyage.exchange@gmail.com
Telegram: t.me/voyage_exchange